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提供現場(chǎng)培訓、視頻教程、遠程指導等,不僅是免費培訓,還確保你學(xué)會(huì )為止。培訓內容主要有:講解激光的安全防護知識、注意事項;培訓開(kāi)關(guān)機順序,日常維護以及簡(jiǎn)單故障的排除;培訓打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法。無(wú)論你在哪里購機,我們都提供培訓服務(wù),確保你可以熟練掌握機器使用,保修條款會(huì )明確寫(xiě)進(jìn)購機合同,保修期內獲得免費服務(wù),保修期外需支付一定的費用,視實(shí)際情況而定。(先確認故障原因,再報價(jià),后維修;不需更換配件時(shí)只收取工時(shí)費,所有價(jià)格公開(kāi)透明,為客戶(hù)提供終身售后服務(wù))
一、客戶(hù)響應及維護服務(wù):
    1、公司隨時(shí)電話(huà)或書(shū)面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn),必要時(shí)派人員到現場(chǎng)服務(wù),更好地保證產(chǎn)品的正常運行。
    2、公司設有24小時(shí)的報修服務(wù)熱線(xiàn)熱線(xiàn)(18816891801),由專(zhuān)門(mén)的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),并有詳細報修記錄。
二、免費保修期限及報修說(shuō)明:
    1、貴司有設備維護需求時(shí),需指定聯(lián)系人電話(huà)或書(shū)面通知我司您的公司地址、聯(lián)系人、基本的故障情況等。
    2、系統自開(kāi)通驗收合格之日起,免費保修一年,激光器保修兩年,終身維護。系統常規軟件終身免費維護及升級免費保修一年;
    3、免費維修期內非人為或非自然災害引起的故障或損壞,不收取任何費用;
    免費維修期以外的維修服務(wù)收取維修成本費。
三、以下情況不屬保修范圍:

    1、因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞;
    2、自行拆卸改換機內任何部分(如:線(xiàn)路、零件)后造成損壞;
    3、非我方指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。
四、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量:
    1、我司工程部除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。
    2、同時(shí)建立用戶(hù)檔案,記錄產(chǎn)品使用情況,為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。
    “精誠服務(wù),凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)!
五、技術(shù)咨詢(xún)、報修、服務(wù)投訴電話(huà):
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